خطوات يجب اتخاذها للرد على الأضرار عبر الإنترنت

يُقدّم هذا القسم أساليب عملية للتعامل مع مختلف الأضرار عبر الإنترنت.

الإجراءات التي تتخذها الجهات الحكومية

• اروِ القصة وانخرط في الدعوةمع ضمان الحماية الكاملة لهوية الضحية أو الناجي، يجب تحديد الأضرار الإلكترونية المرتكبة، وإطلاع الصحافة عليها، وإطلاق حملة توعية. في كثير من الأحيان، يقتصر التغطية الإعلامية على تفاصيل الأضرار الإلكترونية، مما يُسهم في تفاقم هذه الممارسات.
• ضع في اعتبارك الطعون القانونية المحلية. تُعتبر العديد من قوانين الجرائم الإلكترونية في أفريقيا، بلا شك، انتهاكاً للحقوق والحريات الأساسية، لا سيما بسبب غموضها وعموميتها. في مثل هذه الحالات، قد يُوفر اللجوء إلى المحاكم سبيلاً للانتصاف، خاصةً في الأنظمة الديمقراطية الدستورية. وفي الحالات التي لا تتناول فيها التشريعات القائمة الجرائم المرتكبة عبر الإنترنت بشكلٍ مُحدد، قد تتاح فرصة لتطبيق أو تطوير القوانين القائمة، كالقوانين الجنائية.
• اللجوء إلى المحاكم الإقليميةفي الحالات التي تُستخدم فيها تشريعات الجرائم الإلكترونية لانتهاك الحقوق والحريات بشكل غير عادل، ولا تستجيب المحاكم المحلية أو تُستنفد جميع السبل المحلية، قد يكون هناك سبيل للانتصاف في محاكم حقوق الإنسان الإقليمية مثل... محكمة الجماعة الاقتصادية لدول غرب أفريقياأطلقت حملة محكمة العدل لشرق أفريقيا، أو المحكمة الأفريقية لحقوق الإنسان والشعوبإذا أمكن إثبات الاختصاص القضائي. وتختص هذه المحاكم بتحديد مدى امتثال الدول لاتفاقيات حقوق الإنسان الإقليمية والصكوك القانونية ذات الصلة.1)

الإجراءات التي تتخذها جهات فاعلة غير حكومية

• فكّر في الحصول على أمر قضائي أو أمر منع من التعرض للمضايقة. يُعدّ أمر الحماية من التحرش وسيلةً مدنيةً غير مكلفة، تُفيد في الحالات التي قد لا يُشكّل فيها السلوك جريمةً، ولكنه قد يُؤثّر سلبًا على حقوق الشخص. يمنع هذا الأمر الشخص من مضايقة شخص آخر، ويُشكّل انتهاكه جريمةً يُعاقب عليها عادةً بغرامة أو بالسجن. تشمل العديد من قوانين مكافحة التحرش التنمّر الإلكتروني والمطاردة الإلكترونية. لا يُشترط عادةً وجود تمثيل قانوني، ويمكن تقديم طلبات الحصول على هذه الأوامر في المحاكم الابتدائية.2)

• أبلغ عن السلوك إلى المنصة المعنية التي تم استخدامها. تُوفر معظم منصات التواصل الاجتماعي آليات للإبلاغ عن السلوك غير القانوني أو غير الأخلاقي، مما قد يؤدي إلى حذف المحتوى أو حظر المستخدم المخالف مؤقتًا أو نهائيًا. وقد يكون من المفيد مراجعة شروط استخدام المنصات المعنية قبل الإبلاغ لتحديد البند الأبرز الذي تم انتهاكه.3)