التهديدات والمضايقات عبر الإنترنت
الوحدة السادسة: التحرش عبر الإنترنت وإخفاء الهوية
من المسلّم به على نطاق واسع أن الإنترنت يمثل عاملاً مساعداً لممارسة مجموعة واسعة من حقوق الإنسان، ولا سيما حرية التعبير والحق في الحصول على المعلومات.1)
في الوقت نفسه، ورغم أن التطورات التقنية الحديثة قد حسّنت خيارات التواصل والمشاركة أمام الصحفيين في عملهم الصحفي، إلا أنها أدت أيضاً إلى تفاقم التحرش والإساءة عبر الإنترنت، لا سيما الصحفيات والفئات المهمشة الأخرى. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على نشرتنا المعلوماتية حول النوع الاجتماعي والتحرش عبر الإنترنت.
على الرغم من أن التحرش عبر الإنترنت يحدث في العديد من المنتديات المختلفة، إلا أن منصات التواصل الاجتماعي تشكل أرضاً خصبة بشكل خاص لمثل هذه السلوكيات.2) بالنسبة لأولئك الذين يتعرضون للمضايقات عبر الإنترنت بشكل مباشر، فإن هذه المواجهات لها عواقب وخيمة في العالم الحقيقي، تتراوح بين الإجهاد العقلي أو العاطفي إلى الإضرار بالسمعة أو حتى الخوف على السلامة الشخصية.
أصبحت المضايقات والاعتداءات المستمرة على أعضاء وسائل الإعلام عبر الإنترنت اتجاهاً مقلقاً. ولممارسة حقوقهم في حرية التعبير، يحتاج الصحفيون إلى الوصول إلى مساحات للنقاش العام، ومشاركة أفكارهم وآرائهم دون التعرض للرقابة أو الخوف من الانتقام.3قد يؤدي الخوف على أمنهم أو عندما يصبح الإساءة عبر الإنترنت لا يطاق إلى فرض رقابة ذاتية ودفعهم إلى الانقطاع عن الإنترنت أو التوقف عن الإبلاغ.4)
يشمل التحرش عبر الإنترنت مجموعة واسعة من الهجمات الرقمية، بما في ذلك نشر المعلومات الشخصية، والمراقبة، والتهديدات، ونشر الصور الحميمة أو الجنسية دون موافقة أصحابها، والمطاردة، والاختراق، وسرقة الهوية، وخطاب التمييز.5)
في هذا السياق، يمكن أن يشمل التحرش أيضاً أنشطة غير مرغوب فيها وتخويفية، على سبيل المثال من خلال الرسائل أو التطبيقات.6) يمكن الاطلاع على بعض التعريفات الأكثر صلة أدناه:
أنواع التحرش عبر الإنترنت
تتضمن بعض الأنواع الرئيسية للمضايقة عبر الإنترنت المفاهيم التالية (المصدر: PEN America، تعريف "الإساءة عبر الإنترنت": مسرد المصطلحات، (يمكن الوصول إليه على https://onlineharassmentfieldmanual.pen.org/defining-online-harassment-a-glossary-of-terms/).
- التسلط عبر الإنترنتمصطلح شامل (مثل "التحرش الإلكتروني") يهدف إلى تضمين عدد من السلوكيات التحرشية عبر الإنترنت. ومثل التنمر الجسدي، يستهدف "التنمر الإلكتروني" عمومًا الشباب، ويشير إلى "الضرر المتعمد والمتكرر الذي يُلحق بهم من خلال استخدام أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة وغيرها من الأجهزة الإلكترونية".
- هجمات الغوغاء الإلكترونيةتحدث الهجمات الإلكترونية الجماعية عندما تتجمع مجموعة كبيرة عبر الإنترنت في محاولة لتشويه سمعة شخص ما، أو مضايقته، أو تهديده، أو تشويه مصداقيته، وغالبًا ما يكون هذا الشخص من فئة مهمشة تقليديًا. كثيرًا ما تأتي هذه الهجمات كرد فعل على اتخاذ موقف بشأن موضوع سياسي حساس، أو التعبير عن أفكار لا تتفق معها هذه المجموعة الغاضبة.
- مطاردة إلكترونيةفي السياق القانوني، يشير مصطلح "المطاردة الإلكترونية" إلى الاستخدام المطوّل (أو "سلوك متواصل") للمضايقة عبر الإنترنت بقصد القتل أو الإصابة أو المضايقة أو التخويف أو وضع شخص ما تحت المراقبة. ويمكن أن تشمل المطاردة الإلكترونية عددًا من السلوكيات المضايقة التي تُرتكب بشكل متكرر أو منتظم، والتي عادةً ما تُسبب للشخص المستهدف الخوف والقلق والإذلال والضيق النفسي الشديد.
- هجمات حجب الخدمة (DoS) أو هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS)هجوم DDoS هو هجوم إلكتروني يُعطّل خدمة الإنترنت مؤقتًا أو دائمًا عن طريق إغراق النظام بكمية هائلة من البيانات، مما يؤدي إلى تعطل خادم الويب أو توقفه عن العمل. في هجوم DDoS، يسيطر المهاجمون على أجهزة كمبيوتر عدة مستخدمين لمهاجمة جهاز كمبيوتر آخر. قد يُجبر هذا أجهزة الكمبيوتر المخترقة على إرسال كميات كبيرة من البيانات إلى موقع ويب معين أو إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها إلى عناوين بريد إلكتروني مُستهدفة.
- التشهير الإلكتروني (أو التشهير الإلكتروني - اختصار لـ "نشر الوثائق")يشير مصطلح "Doxing" إلى نشر معلومات شخصية حساسة، مثل عنوان المنزل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والصور، وما إلى ذلك، عبر الإنترنت لمضايقة أو تخويف أو ابتزاز أو مطاردة أو سرقة هوية شخص مستهدف.
- خطاب كراهية: يشير خطاب الكراهية إلى الهجمات على جانب محدد من هوية الشخص، مثل عرقه أو أصله العرقي أو هويته الجنسية، وما إلى ذلك.
- مشاركة الصور ومقاطع الفيديو الحميمة دون موافقة صاحبهايشمل ذلك الابتزاز الجنسي، وهو شكل من أشكال الابتزاز حيث يهدد المعتدي بنشر صور حميمة أو جنسية صريحة من أجل إجبار شخص ما على فعل شيء ما، بالإضافة إلى الإرسال غير المرغوب فيه للصور ومقاطع الفيديو الجنسية الصريحة أو العنيفة.
- التحرش الجنسي عبر الإنترنتيشمل التحرش الجنسي عبر الإنترنت طيفًا واسعًا من السلوكيات الجنسية غير اللائقة على المنصات الرقمية، ويتضمن بعضًا من أكثر أشكال التحرش الإلكتروني تحديدًا، مثل "الانتقام الجنسي". وغالبًا ما يتجلى في خطاب الكراهية أو التهديدات الإلكترونية. وهناك أربعة أنواع رئيسية من التحرش الجنسي عبر الإنترنت: مشاركة الصور ومقاطع الفيديو الحميمة دون موافقة صاحبها؛ والاستغلال والإكراه والتهديدات؛ والتنمر الجنسي؛ والتحرش الجنسي غير المرغوب فيه.
- التصيدمصطلح "التصيد الإلكتروني" من المصطلحات التي تطورت مع مرور الوقت لدرجة أنه لم يعد له تعريف متفق عليه. يُعرَّف مصطلح "التصيد الإلكتروني" هنا بأنه النشر المتكرر لتعليقات تحريضية أو كراهية على الإنترنت من قِبل فرد يهدف إلى لفت الانتباه، أو إلحاق الضرر المتعمد بشخص ما، أو إثارة المشاكل و/أو الجدل، و/أو الانضمام إلى مجموعة من المتصيدين الذين بدأوا بالفعل حملة تصيد إلكتروني. هناك ثلاثة أنواع فرعية من التصيد الإلكتروني يجب الانتباه إليها: التصيد الإلكتروني بدافع الاهتمام، حيث يتظاهر المتحرشون بأنهم معجبون أو داعمون لعملك بقصد كتابة تعليقات ضارة أو مهينة مُقنّعة بتعليقات بناءة؛ والتصيد الجماعي، حيث تعمل مجموعة من المتصيدين معًا لإغراق شخص ما بوابل من الأسئلة المخادعة والتهديدات والشتائم والإهانات وغيرها من الأساليب التي تهدف إلى تشويه سمعة الشخص أو إسكاته أو تشويه مصداقيته أو دفعه إلى الخروج من الإنترنت؛ والتصيد الإلكتروني باستخدام شبكات الروبوتات أو الحسابات الوهمية، والتي تستخدم لأسباب متنوعة، من الترويج للدعاية إلى تضخيم الكراهية أو التشهير ضد الأفراد المستهدفين.
ينطوي مكافحة التحرش الإلكتروني على تحديات عديدة، منها حثّ المشرّعين ومسؤولي إنفاذ القانون على إدراك خطورة هذا التحرش والتهديدات، والتعامل معها بالجدية اللازمة، مع التسليم بأن الضرر الحقيقي والمستمر الذي يلحق بالضحايا ينطبق سواءً وقع التحرش والتهديدات على الإنترنت أو خارجه. وتبرز تحديات أخرى تتفاقم في الفضاء الإلكتروني، تتعلق بحجم التهديدات التي يمكن تلقيها، نظرًا لسهولة إرسالها عبر منصات التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال؛ والصعوبات المصاحبة في تحديد هوية الجناة الذين قد يتمكنون من إخفاء هوياتهم على الإنترنت. ورغم أن هذه المسألة ترتبط بمسألة إخفاء الهوية على الإنترنت والتشفير، إلا أنه لا ينبغي اعتبارها أساسًا كافيًا لحظر هذه الأدوات التقنية حظرًا شاملًا.
السياق الدولي
حرية التعبير مكفولة على الإنترنت وخارجه، كما تُرتكب الجرائم ضد الصحفيين في كلا الفضاءين. وقد أكد مجلس حقوق الإنسان التابع للأمم المتحدة على "المخاطر الخاصة المتعلقة بسلامة الصحفيين في العصر الرقمي" والتي تؤدي إلى انتهاكات لحقوقهم في الخصوصية وحرية التعبير.7بالإضافة إلى ذلك، وجد التقرير أن الإفلات من العقاب على الجرائم المرتكبة ضد الصحفيين لا يزال "أحد أكبر التحديات" التي تواجه سلامتهم، ويدين جميع الاعتداءات على الصحفيين سواء عبر الإنترنت أو خارجه.8)
وتنص لجنة الأمم المتحدة لحقوق الإنسان في تعليقها العام رقم 34 كذلك على أنه لا يمكن بأي حال من الأحوال تبرير الاعتداء على شخص بسبب ممارسته لحرية الرأي أو التعبير.9بالإضافة إلى ذلك، فهي تُقر بأن الصحفيين وغيرهم يتعرضون في كثير من الأحيان للتهديدات والترهيب والاعتداءات بسبب عملهم.10)
السياق الإقليمي: الاتحاد الأوروبي
تتضمن كل من معاهدة الاتحاد الأوروبي (المواد 2 و6 و21 و49) وميثاق الاتحاد الأوروبي (المواد 7 و8 و10 و11 و22) أحكاماً تنطبق على التحرش الإلكتروني بالصحفيين.11في هذا السياق، أعلن الاتحاد الأوروبي أن من أولوياته للعمل "مكافحة العنف والاضطهاد والمضايقة والترهيب الذي يتعرض له الأفراد، بمن فيهم الصحفيون وغيرهم من العاملين في وسائل الإعلام، بسبب ممارستهم لحقهم في حرية التعبير على الإنترنت وخارجه، ومكافحة الإفلات من العقاب على هذه الجرائم"، داعياً الدول إلى تهيئة بيئات آمنة للعاملين في وسائل الإعلام ومنع العنف ضدهم.12)
بالإضافة إلى ذلك، التزم الاتحاد الأوروبي بـ "تعزيز واحترام حقوق الإنسان في الفضاء الإلكتروني وغيره من تقنيات المعلومات والاتصالات".13)
وفي عام 2021، اعتمد البرلمان الأوروبي أيضاً قراراً تشريعياً مبادراً أوصى المفوضية بتجريم العنف الإلكتروني القائم على النوع الاجتماعي.14)
في الوقت نفسه، انتقد الخبراء عدم وجود تعريف متماسك للتحرش عبر الإنترنت على مستوى الاتحاد الأوروبي، مما يقلل من قدرة سلطات إنفاذ القانون على اتخاذ الإجراءات اللازمة.15)
السياق الإقليمي: مجلس أوروبا
تناولت لجنة الوزراء، ضمن مجلس أوروبا، موضوع التحرش عبر الإنترنت في العديد من التوصيات. فعلى سبيل المثال، دعت الدول إلى رفع مستوى الوعي بشأن إساءة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على أساس الجنس والتهديدات عبر الإنترنت.16وأعرب عن قلقه إزاء المضايقات والتهديدات عبر الإنترنت.17كما أكدت الجمعية البرلمانية لمجلس أوروبا على ضرورة ما يلي:
"يجب بذل المزيد من الجهود لمواجهة المخاطر الناجمة عن انتهاكات الحق في حرية التعبير والمعلومات على الإنترنت، مثل التحريض على التمييز والكراهية والعنف، الموجه ضد النساء أو الأقليات العرقية أو الجنسية أو غيرها على وجه الخصوص؛ ومحتوى الاعتداء الجنسي على الأطفال، والتنمر الإلكتروني؛ والتلاعب بالمعلومات والدعاية؛ والتحريض على الإرهاب."18)
وقد تبنت المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان نهجاً مماثلاً. فبينما تقر بأن للإنترنت فوائد عديدة، فإنها تعترف أيضاً بمخاطره، بما في ذلك نشر خطاب الكراهية والخطاب المحرض على العنف.19نظراً للخصائص المميزة للإنترنت مقارنة بوسائل الإعلام المطبوعة، والمخاطر المختلفة التي يشكلها استخدامه على التمتع بحقوق الإنسان، يجب تعديل القواعد المطبقة عليه.20)
أقرت المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان – وإن لم يكن ذلك في سياق الصحافة – بالعنف الإلكتروني كشكل محدد من أشكال العنف ضد المرأة.21وأقرّ بارتباطها الوثيق بالعنف "الواقعي".22في قضية تتعلق بمشاركة الصور والتهديدات عبر الإنترنت دون موافقة الشريك السابق، أوضحت المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان أنه بموجب المادة 8 من الاتفاقية الأوروبية لحقوق الإنسان، فإن الدول ملزمة بمقاضاة الجناة وحماية الضحايا من العنف الإلكتروني المتكرر.23بالإضافة إلى ذلك، وجدت أن عدم إجراء تحقيق في التعليقات التمييزية والتحريضية يمكن أن يرقى إلى مستوى انتهاك المادتين 14 و8 من الاتفاقية الأوروبية لحقوق الإنسان.24)