استراتيجيات لمواجهة "الأخبار الكاذبة"

استراتيجيات وحملات التثقيف الإعلامي والمعلوماتي

كنقطة انطلاق، تقترح اليونسكو استراتيجيات وحملات التثقيف الإعلامي والإعلامي كعملية تمكن من الكشف عن المعلومات المضللة والمغلوطة والتخفيف من حدتها، وكوسيلة لمكافحة انتشارها، لا سيما عبر الإنترنت.1يُعدّ مفهوم MIL مفهومًا شاملًا ومترابطًا يشمل الأفكار التالية:2)

• معرفة حقوق الإنسان والتي تتعلق بالحقوق الأساسية الممنوحة لجميع الأشخاص، بما في ذلك الحق في حرية التعبير، وتعزيز وحماية هذه الحقوق الأساسية.
• معرفة الأخبار وهذا يشير إلى فهم وسائل الإعلام الإخبارية، بما في ذلك المعايير والأخلاقيات الصحفية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، القدرة على فهم "لغة وتقاليد الأخبار كنوع أدبي، والتعرف على كيفية استغلال هذه السمات بنية خبيثة".
• معرفة الإعلان وهذا يشير إلى فهم كيفية عمل الإعلان عبر الإنترنت وكيفية تحقيق الأرباح في الاقتصاد الرقمي.
• معرفة الكمبيوتر وهذا يشير إلى الاستخدام الأساسي لتكنولوجيا المعلومات وفهم الطريقة السهلة التي يمكن بها التلاعب بالعناوين والصور، وبشكل متزايد، مقاطع الفيديو للترويج لرواية معينة.
• فهم "اقتصاد الانتباه"، وهو أحد أسباب التضليل والمعلومات المضللة، استنادًا إلى الضغط على الصحفيين والمحررين للتركيز على عناوين جذابة وصور مضللة لجذب انتباه المستخدمين، وبالتالي زيادة عائدات الإعلانات عبر الإنترنت.
• الخصوصية والوعي الثقافي المتبادل وهو ما يتعلق بفهم معايير الحق في الخصوصية وفهم أوسع لكيفية تفاعل الاتصالات مع الهوية الفردية والتطورات الاجتماعية.3)

ينبغي أن تُبرز استراتيجيات وحملات التثقيف الإعلامي والمعلوماتي، مثل حملة الأمم المتحدة بشأن كوفيد-19 الموضحة أدناه، أهمية التثقيف الإعلامي والمعلوماتي بشكل عام، ولكن ينبغي أن تتضمن أيضًا قدرًا من الفهم الفلسفي. ووفقًا لليونسكو، "ينبغي أن تساعد استراتيجيات وحملات التثقيف الإعلامي والمعلوماتي المستخدمين على إدراك أن الأخبار الموثوقة لا تُمثل "الحقيقة" الكاملة (وهي شيء يتم تقريبه فقط في التفاعلات البشرية مع بعضها البعض ومع الواقع بمرور الوقت)."4)

التقاضي في الحالات التي توجد فيها قيود مبررة

العهد الدولي الخاص بالحقوق المدنية والسياسية (ICCPRوتنص المادة 20 على أن "الدعاية للحرب محظورة بموجب القانون" وأن "الدعوة إلى الكراهية القومية أو العرقية أو الدينية التي تشكل تحريضاً على التمييز أو العداء أو العنف محظورة بموجب القانون".

بالإضافة إلى ذلك، تنص المادة 4 (أ) من الاتفاقية الدولية للقضاء على جميع أشكال التمييز العنصري (القضاء على التمييز العنصري(يتطلب) أن يتم اعتبار نشر الأفكار القائمة على التفوق العرقي أو الكراهية، والتحريض على التمييز العنصري، وكذلك جميع أعمال العنف أو التحريض على مثل هذه الأعمال ضد أي عرق أو مجموعة من الأشخاص ذوي لون أو أصل عرقي آخر، جريمة يعاقب عليها القانون.

على الرغم من أهمية حرية التعبير، فإن القانون الدولي لا يحمي جميع أنواع الكلام، بل يُلزم الدول بحظر أنواع محددة منه. ومع ذلك، ثمة حاجة إلى تعريفات واضحة ومحددة لمصطلح "خطاب الكراهية"، ومعايير موضوعية قابلة للتطبيق. فالإفراط في تنظيم خطاب الكراهية قد ينتهك الحق في حرية التعبير، بينما قد يؤدي التهاون في تنظيمه إلى التمييز أو المضايقة أو العنف ضد الأقليات والفئات المحمية.

في الحالات التي يكون فيها التضليل والمعلومات المضللة فظيعة لدرجة أنها تستوفي العناصر التعريفية لخطاب الكراهية، قد تكون الملاحقات القضائية أداة مفيدة وهامة في حماية وتعزيز الحقوق الأساسية، بما في ذلك الحق في المساواة والكرامة.6مع ذلك، ينبغي دراسة هذه الدعاوى القضائية دراسة متأنية تحسباً للعواقب غير المقصودة واحتمالية صدور أحكام قضائية قد تؤثر سلباً على حرية التعبير. وبحسب مضمون الخطاب والضرر الذي يسببه، قد يشكل نشر روايات مضادة استراتيجية تكميلية مفيدة للدعاوى القضائية.

لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع ، انظر الوحدة 6 من هذه السلسلة.

التحقق من الحقائق والتحقق من صحة المعلومات على وسائل التواصل الاجتماعي

إلى جانب استراتيجيات وحملات التوعية الإعلامية ومقاضاة حالات خطاب الكراهية، تُعد عملية التحقق من الحقائق والتحقق من وسائل التواصل الاجتماعي أداة فعالة أخرى لمكافحة التضليل والمعلومات المضللة. ووفقًا لمختبر ديوك للمراسلين، كان هناك في عام 2021 أكثر من 391 مشروعًا للتحقق من الحقائق تفضح الأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة في أكثر من 100 دولة، وهو ما يمثل زيادة كبيرة مقارنة بـ 186 مشروعًا في عام 2016، على الرغم من أن معدل النمو قد تباطأ.7)

بشكل عام، عمليات التحقق من الحقائق والتأكد منها، والتي تم تقديمها لأول مرة من قبل المجلات الأسبوعية الأمريكية مثل الوقت: في عشرينيات القرن العشرين، (8) تتكون من:

• التحقق المسبق من الحقائقبسبب تقلص ميزانيات غرف الأخبار، أصبح التحقق المسبق من الحقائق (أو قبل الحدث) مقتصراً بشكل متزايد على غرف الأخبار والمطبوعات الأكثر شهرة ورسوخاً والتي توظف مدققين متخصصين في الحقائق.9)
• التحقق من الحقائق بعد وقوعها، والتحقق منها، و"دحضها".تزداد شعبية هذه الطريقة في التحقق من الحقائق، وهي تركز على التحقق من المعلومات المنشورة بعد وقوع الحدث. وتركز بشكل أساسي (ولكن ليس حصرياً) على الإعلانات السياسية وخطابات الحملات الانتخابية وبيانات الأحزاب السياسية، وتسعى إلى محاسبة السياسيين والشخصيات العامة الأخرى على صحة تصريحاتهم.10) يُعدّ دحض المعلومات المضللة جزءًا من التحقق من الحقائق ويتطلب مجموعة محددة من مهارات التحقق، ويتزايد هذا الأمر بشكل متزايد فيما يتعلق بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون على منصات التواصل الاجتماعي.

بالإضافة إلى هذه الأدوات، يمكن استخدام العديد من التدابير الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن بينها ما حظي باهتمام متزايد مؤخراً، وهو إعطاء الأولوية للمحتوى القابل للتحقق وتقليل أهمية المحتوى الزائف. يُعد التحقق من الحقائق أمراً أساسياً في استراتيجيات مكافحة التضليل والمعلومات المضللة، وقد نما بشكل كبير في السنوات الأخيرة بسبب الانتشار المتزايد للأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة، والحاجة إلى دحض الخدع المنتشرة على نطاق واسع.11) إلى جانب استراتيجيات وحملات التوعية الإعلامية، أصبح التحقق من الحقائق والتحقق من وسائل التواصل الاجتماعي ذا أهمية متزايدة في مكافحة الأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة.